“天上‘蜘蛛网’（指线路乱搭），地下污水流”；

“广场舞声音大，吵得孩子没法学习”；

“放学接娃，连个坐的地方都没有”；

“市场摆摊要么贵、要么挤”

……

这些居民口中的“急难愁盼”，是否戳中了你的生活日常？

如何兼顾各方诉求，让城市秩序与生活温暖双向奔赴？在各地，一群“主动上门”的服务者正尝试运用新技术、新方法，破解城市治理的老问题。

面对复杂又具体的“身边琐事”，这些方法最终成效如何？我们不妨从几个微视角看起。

微视角①：

解民“急”，“堵心路”变“舒心道”

“经过与他们面对面沟通，私搭乱建全被拆除，道路变宽敞，‘堵心路’变成了‘舒心道’。”谈起小区变化，江西省赣州市城南社区居民贾先生的话语里满是欣慰。

众所周知，两点之间，直线最短。不过，当简单公理遇上复杂现实，便成了“看得见却过不去”的急迫与无奈。

对此，贾先生感受颇深。他看到，整治后的社区告别了“脏乱差”，通行顺畅度和居住舒适度大幅提升。曾经，因环境老化一度想搬家的“老邻居”们，又因环境优化选择留下，延续邻里情谊。

微视角②：

破民“难”，广场舞“降噪”解两难

广场舞是不少老年群体的休闲刚需。可这份愉悦，却常因噪音让不少邻居苦不堪言。

“以前附近广场舞队伍多，声音特别大，家里孩子要学习、大人想休息都受影响。”云南省昆明市翠湖社区居民郭女士谈道，经过“他们”协调，如今广场舞普遍集中在了傍晚时段。老年群体以舞会友和邻里邻居休闲需求的碰撞，也在彼此尊重中得到了合理满足。

微视角③：

纾民“愁”，转角邂逅美好生活

“以前接娃只能站在路边等。现在有了小游园可以休息，太贴心了！”在云南省昆明市彩云社区里，记者见到了正在陪孩子玩耍的易女士。她所说的“小游园”，一年前还是一片杂乱的灌木丛。

易女士回忆道，此前，家长们曾向学校反映周边配套设施不足。没想到，不到一年，这里就变成了环境优美的休闲空间。“空间虽小，但却同时满足了家长休息和儿童游乐的需求，孩子求学、休闲也能两不误。”

微视角④：

应民“盼”，让新鲜每日直达

每天清晨，云南省安宁市的祁大爷都将自种蔬果带到指定摊位，居民下楼就能挑到新鲜菜。

“以前挑着菜到处卖，既影响交通又不好做生意。”祁大爷告诉我们，自种自销菜量少、利润低。“随街叫卖”人流更多、卖得更好，也能减少成本支出，省些钱贴补家用。

如何让“流动的烟火气”有序又暖心？“便民摊位”提出了新解法。“这里不仅设施齐全，离居民区近，每天还有专人来协助打理。卖菜方便又不扰民，真是帮我们解决了大问题。”

城市管理进社区

把小事办实、把实事办好

居民口中的“他们”，正是无数深耕社区、扎根基层，在日复一日中守护畅通城市“毛细血管”的城管队员们。

当下，城市发展已迈入存量提质增效的新阶段。这些老问题，表面看是随发展逐渐累积、日渐棘手的“面子”问题，肌理深层则是对应着现实变化、需求变迁，而延伸出的增量放缓、存量管理、新旧接续的“里子”问题，需主动适应形势变化，在理念、方式、动力、重心、方法等方面着手，推进变革创新。

云南省安宁市城市管理综合服务中心主任杞文亮表示，城管队员既是城市共建者，也是城市建设成果的共享者。城市管理进社区，是让治理重心下沉、资源下沉，帮助社区、物业打消避重就轻顾虑，为社区共治、城市共建保驾护航。

“我们从‘事后监管’转向‘事前引导、事中服务’，通过线上线下受理诉求，搭建城管、社区、物业、居民四方协调机制，倒逼服务升级。”江西省赣州市赣江街道综合行政执法队干部罗旭说。

城市发展到今天，拼的不只是蓝图规划、高楼大厦，更是柴米油盐、人情温度。如今，这些在实践中逐渐积累的治理经验，已在全国20余个省份、200余个地级及以上城市得到推广应用。

住房城乡建设部城市管理监督局相关负责人表示，要下功夫推动城市管理进社区等工作，依托“一委一办一平台”工作体系，组织城市管理执法人员与市容环卫、园林绿化、市政公用等力量，使城市治理资源能够直达基层，推动工作模式由“接诉即办”向“未诉先办”转变，构建共建共治共享基层治理格局。

一个个治理顽疾被攻克、一处处微空间被改造、一场场矛盾被化解，细微之处的治理创新，正不断凝聚社区共识，激发出一座座城市的共创动能和共建活力，让城市烟火气更浓、居民生活更舒心，与你我共同托举“稳稳的幸福”。

总策划：孙海峰

制片人：章斐然 谢婷

监制：吕骞

策划：申佳平 李佳

记者：王仁宏

摄像：王仁宏

剪辑：王仁宏、郭昊岩（实习生）

设计：林珊珊

包装：赵晨

专题：《财米油盐》——你的财经宝典

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