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马超:移动金融APP重塑金融生活模式 让用户需求更加便捷高效

2025年01月10日15:20 | 来源:人民网
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人民网北京1月10日电 (记者杜燕飞)如今,在数字化浪潮推动下,移动金融APP成为推动服务创新与发展的驱动力,重塑了公众的金融生活模式,便捷高效成为了用户的日常需求

在近日中国互联网金融协会召开的工作座谈会上,中国互联网金融协会党委副书记、秘书长马超表示,协会围绕《推动数字金融高质量发展行动方案》要求,挖掘行业具有示范意义的优秀实践案例,以点带面,让更多金融机构从中汲取智慧、借鉴经验,助力加速迈进高质量发展的全新阶段。

会议围绕银行、证券、保险、支付等领域的创新实践,研讨了移动金融 APP 在不同业务场景下的创新实践和卓越成果。

参会嘉宾表示,在技术应用方面,人工智能与大数据深入融合,在智能客服、风险管理、精准运营等方面驱动智能化升级,助力金融服务创新。

在服务模式方面,金融APP服务能力与用户生活、生产场景深度融合,构建多元生态;聚焦养老金融,从客户全生命周期的养老规划出发,打造“金融+生活”一站式养老服务体验和数智适老化金融服务赋能银发经济;拓展数字人民币应用场景,通过线上渠道开展全市场首单数币柜台债业务。

在功能交互方面,金融APP通过多渠道交互与客服智能化、高频场景直达、用户旅程体验创新、个性化定制服务增强、支付操作便捷化等化繁为简,优化升级用户体验。

在使用安全方面,不断创新安全管理水平与技术手段,筑牢金融行业“数字”安全防线。

(责编:杨曦、吕骞)
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