品牌是企业软实力的核心载体，更是中央企业履行社会责任、彰显国企担当的重要名片。

近年来，国务院国资委持续推进央企品牌价值提升行动，出台《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》等政策，明确以全员、全流程、全要素、全覆盖的全面品牌管理，推动品牌建设与企业战略、主营业务、民生服务深度融合，引导央企立足主责主业，以高品质品牌服务夯实民生根基、赋能社会发展。

有专家表示，国资央企覆盖能源、基建、公共服务等关键民生领域，是保障社会稳定、服务群众生活的核心力量，其品牌的核心生命力在于“民生属性”更多体现在公共服务保障、普惠民生供给、社会责任践行之上。可以说，国资央企品牌建设与民生服务相辅相成、辩证统一。优质的民生服务是央企品牌最鲜活的载体，而系统化的品牌建设则推动企业规范服务标准、创新服务模式、提升服务质效，推动民生服务从“保障供给”向“品质普惠”升级。

以能源央企为例，其往往通过技术创新、服务升级、品牌提质、民生增效的多元措施，实现品牌价值提升与民生福祉增进双向赋能。其中，中国大唐集团日前发布了“中国大唐 暖·和到家”供热品牌，以“在状态、有温度，暖到心、爱到家”的核心理念服务民生。“在状态”强调高效履职，通过技术提升与隐患排查保障供热稳定、诉求闭环；“有温度”兼顾企业人文与社会责任；“暖到心”以情感共鸣传递服务温度；“爱到家”依托技术升级打通服务“最后一公分”。目前，该品牌已在大唐所属各供热企业推广，覆盖面积近10亿平方米，并通过智慧热网调度、“一站式”服务及节能环保转型等多维度发力，提升群众获得感、幸福感、安全感。

业内分析人士认为，能源央企正将品牌理念融入民生服务全流程，把社会责任嵌入品牌基因，打破了传统公共服务“重保障、轻体验”的局限，以标准化服务、智慧化赋能、暖心化举措，塑造负责任、有温度的品牌形象。未来，国资央企将持续落实国资委品牌价值提升行动部署，坚守“服务为民”核心导向，持续深化品牌与民生服务、产业发展、科技创新的深度融合，不断优化服务体系、创新服务模式、厚植品牌底蕴。