从“线下建驿站”到“线上一张网” 多方聚焦司机服务保障
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人民网北京5月22日电 (记者乔雪峰)5月21日,中国交通运输协会城市交通分会等机构共同发布了全国首张综合性司机服务地图。该地图将全国超2100个出租汽车司机驿站和货车司机之家、充电加油设施、便民服务点等信息集纳于一张数字地图,为全国数千万司机群体提供一站式服务指引。
中国交通运输协会城市交通分会副会长李志强表示,这张地图把近年来各地建成的司机驿站、补能设施和政策服务渠道,第一次汇总到了一张图上,司机师傅不需要打听或碰运气,打开地图就能找到身边的服务。
李志强表示,城市交通分会参与共同发布这张地图,是推动分散的服务资源走向“全国一张网”的积极尝试。下一步,将在行业管理部门指导下,推动各地司机驿站的服务标准互认和资源共享,让司机无论在哪座城市,都能享受到同样品质的服务。
近年来,各地持续投入建设司机驿站、完善补能设施、畅通权益保障渠道。业内认为,司机服务地图的上线,将各地持续建设的服务资源,以统一的数字入口呈现在司机面前,实现从“线下建驿站”迈向“线上一张网”,成为提升新就业群体获得感、幸福感、安全感的一份“数字答卷”。
交通运输部科学研究院城市交通与轨道交通研究中心研究员刘向龙表示,司机服务地图以数字化手段实现了出租车司机需求与各类服务供给的精准匹配。“数据资源是基础,数字化能力是关键。各地建驿站、推服务投入了大量资源,这张地图让分散的供给及时高效地触达到每一位司机,是保障司机群体权益的重大举措。”
作为地方实践的代表,北京市运输事业发展中心主任仝进表示,聚焦货车、出租车、网约车“三车”司机群体,北京持续推进司机驿站建设,常态化提供休息就餐、免费淋浴、停车充电等便民服务。“这张地图把分散在各处的服务资源拧成了一股绳,让基层做服务的人有了抓手,也让司机师傅有了实实在在的获得感。”
高德党委书记李艳霞表示,作为技术服务平台,积极响应交通运输行业号召,将各方建设的驿站、推出的服务汇聚到一张地图上,努力做好服务资源的连接与传递,让各项关怀举措精准触达数千万司机群体。
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