北京国际人力郝杰：数字技术让人力资源服务更便捷高效

今年的政府工作报告提出“打造智能经济新形态”“促进高质量充分就业”。近年来，随着数字经济和智能技术不断发展，就业形态与人才需求正在发生深刻变化。

这一政策信号为人力资源服务行业释放了怎样的发展机遇？行业企业如何在数字化转型中更好地服务就业与产业发展？近日，北京国际人力资本集团股份有限公司（简称“北京国际人力”）董事、总经理郝杰在接受采访时，结合企业实践，就就业服务、技能培训与行业数字化升级等话题作出回应。
   记者：今年全国两会您最关注哪些政策信息？将为行业带来哪些新机遇与新要求？

郝杰：作为人力资源服务行业的一员，我特别关注政府工作报告中关于“发展新质生产力”“打造智能经济新形态”以及“促进高质量充分就业”的内容。

从新机遇来看，一是催生新的人才服务需求，无论是“具身智能”还是“智能网联新能源汽车”，都意味着大量传统岗位需要升级，大量新岗位需要创造。这直接为我们的招聘、培训、人才测评等业务带来了巨大增量。

二是加速行业自身技术革新，政策鼓励科技创新，也激励我们用AI、大数据等工具武装自己，升级服务模式，从传统的人事服务向智慧人力资本管理转型。

三是促进统一大市场下的人才流动，全国统一大市场建设，将打破地域壁垒，让我们这样的全国性人力资源服务机构能更好地发挥网络效应，促进人才在更大范围内的优化配置。

AI求职招聘一体机体验。受访方供图

记者：政府工作报告提出，“开展大规模职业技能提升培训行动”。从市场一线来看，当前产业升级对技能人才提出了哪些新要求？

郝杰：从企业服务一线的感受来看，产业智能化和数字化升级正在重塑技能人才结构，主要体现在“三个融合”。

一是技术与技能的融合。劳动者不仅需要操作设备，还需要具备维护、调试甚至基础数据交互能力；二是跨领域知识的融合，例如制造业人才也需要一定的数据和智能技术知识；三是硬技能与软能力的融合，在快速变化的环境中，学习能力、协作能力以及解决复杂问题的能力越来越重要。

针对这些变化，我们的探索重点在于做深连接、做活机制。一方面发挥桥梁作用，深度链接培训机构、职业院校与用人单位；另一方面整合优质课程资源，提供多元服务，让劳动者能够灵活学习、持续提升能力。

记者：人口老龄化加速，正深刻重塑用工结构，这对人力资源服务行业意味着什么？您如何看待“银发族”再就业的潜力？

郝杰：人口老龄化是全社会面临的长期课题，对人力资源服务行业而言，既是挑战，更是服务升级和价值重塑的重大机遇。它意味着我们的服务对象将从传统的“劳动年龄人口”扩展到“全生命周期的人力资源”，服务内涵从“促进就业”延伸到“开发银发人力资源、助力活跃老龄社会”，并最终覆盖高品质的养老服务。

我们非常看好“银发族”再就业的潜力，这不仅是解决劳动力短缺的途径，更是对银发人才价值的再挖掘。我们也正在不断延展“全生命周期人力资源服务商”的内涵与实践。