浦发信用卡:转动“价值魔方” 拼出科技与普惠新图景
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站在“十四五”规划收官与“十五五”扬帆起航的交汇点,中国金融业正以“五篇大文章”为战略指引,从“规模扩张”走向“价值创造”的深水区。
作为连接金融与消费的核心纽带,信用卡的身份也在发生转变,它正在从单纯的支付工具,逐渐转向串联消费升级、信用服务与财富管理的综合性金融枢纽,也为“小卡片发挥大能量”打开了更广阔的天地。
过去一年,在浦发信用卡的“价值魔方”上,每一次转动都关联创新,科技面、普惠面、消费面、服务面……这些分散的侧面对齐于“价值创造”的中轴,最终拼合出一幅既有“科技硬度”,也有“惠民温度”的高质量发展全景图。
普惠之面 让金融触手可及
做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”,是金融服务实体经济高质量发展的重要着力点。作为消费金融的排头兵,信用卡就像自带“便捷 buff”的金融小助手,将金融活水注入千家万户,在刺激消费、服务民生、促进内需市场繁荣方面发挥着不可替代的作用。
过去一年,浦发信用卡立足“普惠金融”的核心诉求,在产品设计、活动策划、服务升级中,始终融入普惠逻辑,聚焦消费者“省钱、实用”的诉求,让金融服务触达更广泛群体。
在产品设计上,浦发信用卡加大了直达消费者的普惠政策力度,通过“小额高频率”的方式,让普惠金融扎根于日常消费的每一根毛细血管,构建起用户触手可及的金融服务生态。以低门槛、高获得感的“笔笔返”活动为例,浦发信用卡创新设置了16元的单笔消费为参与起点,“活动期内最多可享60次权益,无每日总量限制”的规则,以及“最高可获666元刷卡金”的激励举措,大大激活了参与广度和积极性。持卡用户李女士就认为这种消费体验“既有趣又实在,还能收获即时的‘回血’奖励”。看起来是思路的小小转变,却让浦发信用卡成了普惠金融的“放大器”,扩大了消费服务的覆盖面。
在活动策划上,浦发信用卡善于结合消费窗口期,将“省钱、省心、省力”的普惠体验走深做实。岁末年初的消费旺季正在到来,瞄准餐饮消费高峰,浦发信用卡近期启动了“周二超惠吃,折上减五十”特色活动,以消费券为载体,“惠”制全国冬日美味指南。这一活动上线首周首批已覆盖北京、上海、广州等10座城市,11月下旬覆盖至全国37座城市,链接城市生活消费场景。在此前的“双11”大促期间,浦发信用卡又创新启动“省”字当头消费活动,将支付功能与消费优惠相结合,在淘宝、京东、抖音等头部电商平台,用“付款直减”为消费添力,多平台覆盖、化繁为简的机制为这一年度消费盛宴营造更浓厚的氛围。
在减费让利方面,浦发银行信用卡推出了一系列组合优惠,一方面,面向部分客户阶段性下调最低还款比例,并提供最低年化1.825%的透支利率,通过降低信用卡透支利率和最低还款比例,贴心缓解客户短期资金压力。另一方面,浦发信用卡持续拓展灵活分期服务场景,并可叠加满减优惠及大额话费券,帮助消费者灵活配置大额开支,培育可持续的消费增长模式。针对出境消费复苏趋势,浦发信用卡在岁末发放境外350元券包、高等级会员额外满减权益,体现在境外消费场景的普惠关怀与服务升级。
融合之面 编织零售大服务网络
金融服务的本质是让生活更美好、更从容。过去一年,浦发银行信用卡围绕“大零售融合”战略,打破业务壁垒,打通文旅商体展多元场景,串联支付、消费、财富管理、权益服务等多元场景,为不同客群提供全生命周期金融服务。
“大零售融合”的切入点,在于稳定的服务生态体系。切换思路后,浦发信用卡以“成长”为关键词,将品牌与客户通过会员体系深度关联,构建起“超6会员”新型会员生态体系,五大权益精准覆盖客户日常消费的核心场景。值得一提的是,通过“数智化”精准运营,“超6会员”体系不仅可实现一站式服务,同时也打通了多个零售成长等级,极大提升了客户互动、权益使用的便捷化程度。数据显示,目前“超6会员”体系运营用户数已近3000万,通过数据驱动匹配高度个性化的权益价值,让用户日常运营转化为长期、可成长的会员关系,形成“参与、激励、复用”的正向激励机制,陪伴用户成长每一程。
“大零售融合”的立足点,在于聚焦价值回馈的优质金融体验。在大零售融合生态下,浦发信用卡推出“浦发浦优财富信用卡”搭建“信用卡+财富”权益体系,将持卡人金融资产存量与信用消费行为相结合,设置动态年费适配策略,在促动持卡人用卡交易的同时,实现年费产品长期收益价值。同时,“月月领金”权益也进一步强化行卡融合的高品质金融服务,浦发信用卡持卡人绑定浦发借记卡自动代扣还款业务,归还账单金额达标每月最高可享6次领奖机会,单次最高可获6666元刷卡金。
“大零售融合”的聚焦点,在于回应“客群情绪价值”。马拉松客群经营就是最好的例证。借助于上马赛事,浦发信用卡深耕马拉松这一垂类客群,今年上市“浦发梦卡之跑友主题信用卡”,以此前的“浦发梦卡之上海马拉松银联信用卡”形成产品矩阵,又与浦发“跑马嗨购节”结合,于业内首创完赛打卡赢好礼的形式,让产品权益与跑友所需高度契合。
“大零售融合”的发力点,在于拓宽双卡联动的创新之路。作为金融“五篇大文章”之一,养老金融的高质量发展应是“题中之意”。浦发信用卡面向银发客群推出专属服务方案,在“银联银发专属”主题规划下,与借记卡同步,发行浦发银联银发专属信用卡,双卡联动,助力银发消费再添一份“金融热度”。
科技之面 筑牢硬核数字底座
在金融“五篇大文章”中,科技金融被摆在首位,“增加金融的科技含量”是大势所趋。过去一年来,浦发银行信用卡中心积极拥抱科技创新,以硬核科技筑牢数字底座,在系统升级的过程中,持续提升活动经营能力,推动经济高质量发展。
硬科技,是转动“价值魔方”的关键驱动力。就在最近,浦发银行信用卡中心传来喜讯,其“信用卡核心系统重构及分布式建设项目”斩获2024年度金融科技发展一等奖殊荣。“年度金融科技发展奖”是银行业最权威的金融科技奖项之一,由中国人民银行联合中国证监会共同举办,集中评选国内金融领域优秀科技创新成果,在国内金融科技领域含金量十足。
浦发信用卡于去年9月完成了信用卡分布式核心系统的建设和一次性切换投产,实现信用卡核心系统主机下移、分布式架构建设、云原生部署、全栈自主可控四项重要任务,将技术架构和业务框架深度融合。浦发信用卡相关负责人透露,投产后,这一核心系统发挥出巨大的数智化效能,它拥有支持亿级账户、高并发交易的技术实力,在行业中占据领先地位。
此外,今年浦发银行信用卡不仅五年蝉联长三角金融科技创新与应用全球大赛奖项,还荣获“《亚洲银行家》—中国最佳信用卡数据及分析基础设施实施”“2025 IDC中国金融行业技术应用场景创新优秀案例-金融韧性数字底座”荣誉等,以科技赋能风险管控与服务提速,彰显硬核技术实力。
不断升级迭代的数字底座,为大幅提升活动经营能力保驾护航,也为信用卡深化客户共生新关系提供了扎实的基础。这从“浦大喜奔卡”的逻辑变化中就得到了充分展现,“智能预填”高效整合了用户在浦大喜奔APP或浦发银行的已留存信息,权益自选则向客户释放了权益选择空间,这种“个性化定制”模式正指向数字技术带来的无限可能。
科技创新与场景实践正不断深度融合,实现“双轮驱动”。浦发信用卡既通过自主可控技术筑牢金融安全防线,又通过数据驱动实现权益精准匹配,最终达成“用户省钱省心、消费活力激发、实体经济受益”的多赢格局。
转动“价值魔方”,浦发信用卡以普惠为初心、融合为路径、科技为引擎,在“五篇大文章”的战略蓝图下,让每一次实践既有“科技的硬度”“融合的深度”,也有“民生的温度”。未来,这张小卡片将继续以用户为中心,在每一个消费场景、每一次服务触达、每一刻价值共创中,拼出中国金融高质量发展生动而坚实的未来图景。
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