7月3日，由中国物业管理协会主办，全国物业服务标准化技术委员会、中国物业管理协会标准化建设专业委员会、招商局积余产业运营服务股份有限公司承办的第五届标准化与物业管理高质量发展论坛在山东青岛举办。

招商局积余产业运营服务股份有限公司党委书记、董事总经理陈智恒在演讲中介绍，作为行业标准制定的重要参与者，截至目前，招商积余主导或参与国家标准、地方标准、团体标准已达37项。

招商局积余党委书记、董事总经理陈智恒作演讲。（受访者供图）

招商积余借助“岗位小红书”等创新工具，将服务标准转化为清晰可操作的服务流程，并依托自主研发的“积余服务”平台，为数百万客户定制“千楼千面”服务体验。

在2025中国国际物业管理产业博览会上，招商积余重点打造未来城市智慧物业服务体验馆。其数据平台汇聚多元场景数据，首次亮相的AI数字人以语音交互开启服务新体验。智慧运营中心实现全国2000多个项目“一张网”管理，现场“招小巡”机器人搭载红外热成像技术，已为全国25个城市的600多万平米管理空间提供智能支撑。

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